Kontaktieren Sie das KaraFun Team

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es in nur wenigen Schritten zurücksetzen. Sie sollten jedoch zur mit dem Account verbundenen E-Mail-Adresse Zugang haben.

Klicken Sie hier, um das Passwort zurückzusetzen

Anmerkung: Wenn Sie kein neues Passwort per E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Haben Sie Schwierigkeiten sich anzumelden? Keine Sorge, wir helfen Ihnen hier Schritt-für-Schritt.

Einloggen

Klicken Sie zunächst auf „Einloggen“ im Hauptmenü (in der oberen rechten Ecke) oder klicken Sie hier.

Geben Sie den Benutzernamen oder E-Mail-Adresse ein, sowie das Passwort, das Sie bei der Erstanmeldung gewählt haben und klicken Sie auf „Einloggen“.

Wenn Sie sich für Facebook bei der Erstanmeldung entschieden haben, klicken Sie auf „Mit Facebook anmelden“.

Sollten Sie sich noch nicht angemeldet haben, klicken Sie auf den Button unten, um in nur einer Minute einen Account zu erstellen. Wir führen Sie durch den Anmeldevorgang.

Meinen Account jetzt erstellen

Ich habe Probleme mit meinem Benutzernamen oder Passwort

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie bitte hier.

Bitte überprüfen Sie außerdem folgende Punkte:

• Feststelltaste gedrückt oder nicht
• Funktionstaste gedrückt oder nicht
• Tastatur ist mit der richtigen Sprachregion verbunden (AZERTY statt QWERTZ zum Beispiel, A anstelle Q, etc.)

Ich kann mich nicht mit Facebook einloggen

Wenn Sie sich nicht mit Ihrem Facebook-Account einloggen können und sich nicht an Ihr Facebook-Passwort erinnern können, klicken Sie hier.

Ich kann mich immer noch nicht einloggen

Sollten Sie dennoch Schwierigkeiten beim Anmelden haben, nehmen Sie bitte Kontakt zu unserem Kundenservice auf.

Sie können Ihre Informationen und Präferenzen im Reiter „Informationen“ auf der Seite „Mein Account“ ändern.

Sind Sie sicher, dass Sie Ihr Konto löschen möchten?

Das Löschen Ihres Kontos ist unwiderruflich, was bedeutet, dass Sie alle von Ihnen erstellten Playlists und Favoriten verlieren. Darüber hinaus werden auch alle Songs gelöscht, die Sie über die Community-Funktion oder das Community Studio hinzugefügt haben.

Wenn Sie damit einverstanden sind, können Sie Ihr Konto löschen, indem Sie sich an unser Support-Team wenden, über den Button "Treten Sie mit unserem Team in Kontakt!" am unteren Rand der Seite, oder über die Funktion "Konto löschen" am unteren Rand der "Informationen"-Seite" .

Sie können den Status Ihrer Abonnement hier überprüfen.
Wenn Sie abonniert sind, aber keine Lieder abspielen können, stellen Sie bitte sicher, dass Sie in das richtige KaraFun-Konto eingeloggt sind.

Wenn die Lieder immer noch nicht vollständig abgespielt werden, versuchen Sie, Ihr Gerät neu zu starten, sich auszuloggen, dann wieder einzuloggen und erneut abzuspielen.

Falls Sie Ihr Passwort ändern müssen, können Sie das hier tun.

Falls Sie direkt über unsere Website bezahlt haben:
Loggen Sie sich einfach ein und gehen Sie zu „Mein Account“. Klicken Sie dann auf „Abonnement und Bezahlung verwalten“.
Beenden Sie den Vorgang, indem Sie auf „Mein KaraFun-Abo stornieren“ klicken.

Falls Sie über eine andere Quelle bezahlt haben: (wie z.B. den Apple App Store oder Google Play Store)
Sie müssen das Abonnement über den Dienst kündigen, mit dem die Zahlung vorgenommen wurde, oder Sie können sich an deren Support-Team wenden, um weitere Hilfe zu erhalten.

Es werden nur MasterCard und Visa angenommen.

Alle anderen Zahlungsarten (inklusive Visa Electron) werden nicht akzeptiert.

Bitte wählen Sie daher MasterCard oder Visa.

Wenn dies der Fall ist und ein Fehler auftritt, können Sie unser Serviceteam kontaktieren.

Wenn bereits eine Karte mit Ihrem Konto verknüpft ist:
Um Ihre Kartendaten zu aktualisieren, gehen Sie zur Seite „Mein Account“ und dann zum Reiter „Mein Abonnement“:

1. Klicken Sie im Abschnitt „Zahlungsmethode“ auf „Kartendaten aktualisieren“.
2. Geben Sie die neuen Kartendaten ein und bestätigen Sie.

Ihr Abonnement läuft bis zu Ihrem Verlängerungsdatum weiter (dieses Datum können Sie unter „KaraFun Monatliches Abonnement“ einsehen).

An dem Datum, an dem Ihr Abonnement verlängert wird, wird die neue Karte verwendet.

Wenn derzeit keine Karte mit Ihrem Konto verknüpft ist:
Sie müssen warten, bis Ihr Abonnement endet (das Datum finden Sie oben unter KaraFun Monatliches Abonnement), bevor Sie sich für die automatische Verlängerung anmelden können.

Wenn kein aktives Abonnement besteht, können Sie sich erneut anmelden und die Zahlung mit einer neuen Karte durchführen. Die Karte wird für die Verlängerung gespeichert, kann jedoch jederzeit gelöscht werden, und Sie können Ihr Abonnement durch das Löschen Ihrer Karte kündigen.

Beachten Sie, dass dies nur gültig ist, wenn Sie Ihr Abonnement direkt auf unserer Website bezahlt haben.
Wenn Ihr Abonnement über den Apple App Store, den Google Play Store oder Paypal bezahlt wird, müssen Sie Ihre Zahlungsmethode direkt auf diesen Plattformen aktualisieren.

Ihre KaraFun-Quittungen können jetzt heruntergeladen oder ausgedruckt werden, über “Mein Account”.

Wenn Sie Ihren Geschenkgutschein aktivieren möchten, gehen Sie bitte auf Aktivierungsseite, geben Sie den passenden Code des Geschenkgutscheins ein und klicken Sie auf «Aktivieren Sie Ihren Geschenkgutschein».

Anmerkung: Sie finden Sie Ihren Aktivierungscode in Ihrem E-Mail-Posteingang oder in "Mein Account" wenn Sie einen Geschenkgutschein geschenkt bekommen haben.

Mikrofoneingaben werden derzeit nur auf iOS und macOS unterstützt. Wenn Sie ein anderes Gerät verwenden, können Sie Ihr Mikrofon nicht nutzen.

Auf einem Mac/iOS-Gerät können Sie Ihr Mikrofon anschließen und dann die Schaltfläche „Mixer“ verwenden, um die Lautstärke zu steuern und Effekte anzuwenden.
Wenn das Mikrofon nicht funktioniert, können Sie versuchen, den Standard-Audioeingang zu ändern (nur macOS).
Eine Kompatibilität mit allen Mikrofonmodellen wird nicht garantiert.

Für bessere Ergebnisse oder wenn Sie eine andere Plattform verwenden, ziehen Sie bitte ein externes Mischpult in Betracht.

Aufnahmen über die KaraFun-App werden nicht unterstützt.

Wir hören auf Ihre Wünsche. Klicken Sie hier, um einen Musikwunsch zu erstellen.

KaraFun-Tracks sind nur online (über Streaming) verfügbar, daher ist das Herunterladen der Songs auf Ihren Computer nicht möglich. Dies liegt an den Vereinbarungen und Rechteverpflichtungen, die wir mit unseren Partnern, Künstlern und Verlegern haben.

Allerdings bietet KaraFun die Möglichkeit, Songs offline zu synchronisieren, für Zeiten, in denen keine Internetverbindung besteht. Dies könnte eine gute Option für Sie sein, da Sie mit einem normalen Abonnement 1.000 Songs offline speichern können, und mit einem Pro-Abonnement das gesamte KaraFun-Katalog speichern können.

Wenn Sie Karaoke-Videos kaufen und auf Ihrem Computer speichern möchten, besuchen Sie unseren Partner, Karaoke Version. Hier ist ein Link zu den Karaoke-Videos von Karaoke Version: https://www.karaoke-version.de/karaoke/

La sélection de notre catalogue dépend des accords que nous avons avec les artistes, les éditeurs et nos partenaires. En raison de certaines légalités et obligations en matière de droits musicaux, nous ne sommes pas toujours en mesure de vous proposer ce que vous recherchez. Voici pourquoi : https://www.karafun.com/missing-karaoke.html

Sie können die Kindersicherung an- oder abschalten über “Mein Account" und anschließend “Einstellungen” (https://www.karafun.com/my/options).

Wir haben einige Kataloge in PDF und CSV, die hier heruntergeladen werden können https://www.karafun.com/karaoke-song-list.html

Das CSV-Format erlaubt leichte Änderungen in der Songliste (diese kann individuell angepasst werden, Schrifttyp, Größe usw. können geändert werden.)

Auch das Fernbedienungsfeature ist interessant, hier können Sie den gesamten Katalog von einem Smartphone oder Tablet durchsuchen. Hier finden Sie mehr Informationen dazu: https://www.karafun.com/help/presentation_249.html

Das Importieren eigener Songs ist mit der aktuellen Version von KaraFun nicht möglich.
Es ist nur mit dem KaraFun Player 2 möglich, einer veralteten Version für Windows, die hier verfügbar ist.

Alternativ können Sie auch die Community-Funktionen nutzen:
Diese ermöglichen es Mitgliedern von KaraFun, ihre eigenen Dateien hochzuladen und mit anderen Mitgliedern zu teilen: https://www.karafun.com/my/community.html

So speichern Sie Lieder:

Auf KaraFun für Windows:

• Um ein bestimmtes Lied zu synchronisieren: Rechtsklicken Sie auf ein Lied und wählen Sie „Download“.
• Um eine Playlist oder Ihre Favoriten zu synchronisieren: Rechtsklicken Sie auf den Titel Ihrer Playlist und wählen Sie „Download“.
• Um den gesamten Katalog zu synchronisieren (nur mit Pro-Abonnement): Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Offline“ und wählen Sie, den gesamten Katalog herunterzuladen.

Auf KaraFun für Mac:

• Um ein bestimmtes Lied zu synchronisieren: Rechtsklicken Sie auf ein Lied und wählen Sie „Offline speichern“.
• Um Ihre Favoriten zu synchronisieren: Rechtsklicken Sie auf „Favoriten“ und wählen Sie „Offline speichern“.
• Um den gesamten Katalog zu synchronisieren (nur mit Pro-Abonnement): Gehen Sie zu „Mein Konto“ und dann „Offline“ und wählen Sie, den gesamten Katalog herunterzuladen.

Auf iOS und Android:

• Um ein bestimmtes Lied zu synchronisieren: Klicken Sie auf das Lied und wählen Sie „Download“.
• Um eine Playlist zu synchronisieren: Gehen Sie zu Ihrer Playlist und klicken Sie auf den Pfeil oben rechts auf der Seite.
• Um Ihre Favoriten zu synchronisieren: Gehen Sie zu Ihren Favoriten und klicken Sie auf den Download-Button.
• Um den gesamten Katalog zu synchronisieren: Gehen Sie zu Ihren Einstellungen > „Offline“ und wählen Sie „Gesamter Katalog“ oder die Anzahl der beliebten Lieder, die Sie synchronisieren möchten.

Auf Android TV / Firestick TV:

• Unsere TV-Apps beinhalten derzeit nur Streaming.

So verwenden Sie KaraFun mit einem zweiten Bildschirm:

Unter Windows:

1. Schließen Sie einen zweiten Bildschirm an Ihren Computer an.
2. Gehen Sie zu den Windows-Einstellungen.
3. Gehen Sie zu System und dann zu „Anzeige“.
4. Beide Bildschirme sollten angezeigt werden.
5. Wählen Sie direkt unter den Bildschirmen in der unteren rechten Ecke „Erweiterten Bildschirm“ aus.
6. Öffnen Sie KaraFun und klicken Sie auf das Symbol „Doppelbildschirm“.
7. Ziehen Sie das Fenster mit den Songtexten auf Ihren erweiterten Bildschirm.
8. Sie können auf den Bildschirm doppelklicken, um ihn im Vollbildmodus anzuzeigen.

Unter Mac:

1. Schließen Sie einen zweiten Bildschirm an.
2. Gehen Sie zu den Geräteeinstellungen.
3. Gehen Sie zu „Monitore“.
4. Klicken Sie auf Ihren externen Bildschirm.
5. Wählen Sie unter „Verwenden als“ die Option „Erweiterter Bildschirm“ aus.
6. Öffnen Sie KaraFun und klicken Sie auf das Symbol „Doppelbildschirm“.
7. Ziehen Sie das Fenster mit den Songtexten auf Ihren erweiterten Bildschirm (standardmäßig rechts von Ihrem Hauptbildschirm).

Mit iOS- und Android-Geräten:

• Wir empfehlen die Verwendung eines HDMI-Kabels mit einem Adapter, falls erforderlich. Sobald Ihr Gerät an den zweiten Bildschirm angeschlossen ist, wird durch Tippen auf das Symbol „Vollbild“ die Songtexte automatisch auf dem zweiten Bildschirm angezeigt.

KaraFun bietet die Fernbedienung, ein exklusives Feature, das es ermöglicht die App von einem Webbrowser auf einem Fernbedienungsgerät, z. B. Ihrem Telefon, Tablet oder einem anderen, mit dem Internet verbundenen Gerät steuern können.

Um die Fernbedienungssteuerung zu aktivieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Auf Windows und Mac, klicken Sie auf das Icon der Fernbedienung (Screenshots für jedes Gerät)
• Auf iOS und Android-Geräten, gehen Sie zu Ihren Einstellungen > Fernbedienung.

Aktivieren Sie die Steuerung durch die Fernbedienung und scannen Sie entweder den QR-Code von Ihrem Gerät oder geben Sie die Internetadresse in den Browser Ihres Geräts ein (Safari, Chrome, Firefox).

Als nächstes muss der Nutzername für diese Session eingegeben werden und Ihre KaraFun-App wird dann den Befehlen folgen, die Sie über Ihr Gerät senden.

Bitte beachten Sie, dass Ihre KaraFun-App und Ihr Fernbedienungsgerät die ganze Zeit über mit dem Internet verbunden sein müssen.

Es tut uns sehr leid, das zu hören!

Könnten Sie etwas mehr ins Detail gehen? Dies würde unserem Team helfen, Ihnen eine schnelle und passende Antwort auf Ihr Problem zu geben.

Haben Sie versucht Ihr Gerät aus- und wieder anzuschalten?*

Ja

Nein