Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte:
- Sie haben den richtigen Kartentyp ausgewählt (Visa / MasterCard)
- Ihre Kartennummer, der Sicherheitscode und das Ablaufdatum sind korrekt
- Ihre Karte ist nicht abgelaufen
- Sie haben ausreichende Mittel auf Ihrem Bankkonto
- Wenn Sie sich außerhalb von Frankreich befinden, überprüfen Sie, ob Ihre Bank keine Auslandszahlungen blockiert, da sich unsere Büros in Frankreich befinden.
- Versuchen Sie es erneut mit einem anderen Browser
Falls Sie nach der Überprüfung der genannten Punkte weiterhin Probleme haben, könnte es sein, dass Ihre Bank die Zahlung blockiert. In den meisten Fällen löst ein Kontakt mit Ihrer Bank das Problem.
Andernfalls, bitte setzen Sie sich mit unserem Support-Team in Verbindung, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
